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物业巡视管理内容、方法和流程

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物业巡视管理内容、方法和流程

发布日期:2017-06-21 作者: 点击:

一、物业巡视管理的必要性

  1)防范于未然。通过有效的巡视,将治安、消防等隐患消除。

  2)杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态。

  3)加强工作监督,提高员工的工作责任心,变员工的被动工作为主动工作。

  4)确保公共设施、设备处于良好状态。

  5)检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量。

  6)增加与住户的沟通机会。

  7)实施空置房的管理。

  二、物业巡视的内容

  1)治安隐患的巡视。

  2)公共设施设备安全完好状况的巡视。

  3)清洁了卫生状况的巡视。

  4)园林绿化维护状况的巡视。

  5)装修违章的巡视。

  6)消防违章的巡视。

  7)空置房的巡视。

  8)利用巡视机会与住户沟通。

  三、物业巡视的方法

  物业巡视的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

  1)“看”:通过观察来发现物业管理服务中存在的问题。

  2)“听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

  3)“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

  4)“调查了解”:向住户或员工调查物业及公共设施设备的使用状况。

  四、物业巡视的频次

  一般情况下,物业状况巡视每日一次。清洁状况巡视每日一次。装修施工巡视每日至少一次。空置房巡视至少每日一次,其他方面巡视每两日一次。


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