随着越来越多的市民接受物业管理服务,物业管理正走进千家万户,并且受到人们越来越多的关注。然而,近年来,业主针对物业管理的投诉也越来越多,去年更名列国内投诉重点之一。对此,专家分析指出,造成如此多的投诉,一方面是由于不少物业管理公司没有树立起现代物业管理观念,管理还停留在传统的单位房屋自管的时代,服务工作不到位造成的;同时,还有很大一部分投诉是由于业主对物业管理的认识存在误区造成的。如果物业管理公司和业主都走出物业管理的认识误区,矛盾和纠纷自然就减少了。
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随着越来越多的市民接受物业管理服务,物业管理正走进千家万户,并且受到人们越来越多的关注。然而,近年来,业主针对物业管理的投诉也越来越多,去年更名列国内投诉重点之一。对此,专家分析指出,造成如此多的投诉,一方面是由于不少物业管理公司没有树立起现代物业管理观念,管理还停留在传统的单位房屋自管的时代,服务工作不到位造成的;同时,还有很大一部分投诉是由于业主对物业管理的认识存在误区造成的。如果物业管理公司和业主都走出物业管理的认识误区,矛盾和纠纷自然就减少了。
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