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温婷:做物业应该向唐僧学习

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温婷:做物业应该向唐僧学习

发布日期:2017-06-07 作者: 点击:

做物业应该向唐僧学习

 

文/温婷

 本文已经作者授权发布


我做了十余年的物业管理,感觉自己很像是孙悟空,或者说,很希望自己是孙悟空。而经历了3年多的房地产生涯,我却越来越像唐僧,或者说,很希望自己是唐僧。
  
前段时间给某期学员讲课,讲历史上最成功的团队就是西天取经团队时,我提到了孙悟空和唐僧的区别。孙悟空是典型的力量型员工,是团队中解决问题的高手,他武艺高强,火眼金睛,一个筋斗就是十万八千里,驱魔捉妖数他厉害。而唐僧呢,手无缚鸡之力,满嘴阿弥陀佛,过分的慈悲心往往善恶不分,一不小心就被妖怪捉了去。但是,为什么唐僧能做孙悟空的师傅?不是因为他会念紧箍咒,也不是因为他的肉吃了能长生不老,而在于他不畏艰难去西天取经的非凡决心
  
以前做物业管理的时候,我总是在某一个大团队中带领着一个小团队工作,不管在组织机构中处在什么位置,每天一上班,东家长李家短的事情就接踵而至了。热闹,闹心,心烦,烦闷……然后回家吧,到了过年过节都不能关手机,得24小时待命。跟圈子里的伙计们聚会,相互发发牢骚是免不了的,大都嚷嚷着要转行,再不做这作孽的物业管理了。但其实,真正转行的人不多,转出去再转回来的也不少。这个行当是经验导向型的,你在其中浸淫的时间越久,累计的经验越丰富,那么解决问题的能力就越高,待遇和社会地位也就相对上去了。
  
如果很多孙悟空聚在一起,相互交流降妖除魔的经验,是相当快活的一件事,可以说,许多的职业经验都来自于圈子的交流,弥足珍贵。而孙悟空们大多是不甘寂寞的,尤其喜欢变化的生活,腾云驾雾,走南闯北,不亦快哉。
  
而我终于转到了房地产界,在D城项目做前期开发,一待就是三年。起初我以为开发到建设的时间会很快,差不多所有的人都和我一样预想和期待。可是,偏偏事与愿违,国家土地政策的收紧和D城本土情况的特殊性,导致项目进展异常缓慢。往往跑一件事,十天半个月甚至大半年的时间,都未必能有结果,这并不是我乃至背后支持我的强大团队所能主导的。我以前只知道房地产的工地上是多么的热火朝天,却从未料到做房地产的前期开发会这样的漫长甚至寂寞。
  
原来在一大块菜地上建成鳞次栉比的建筑,是需要付出这么多这么多的。
  
对比太强烈了。
  
这并不是一个依靠顾客满意度来测量管理水平的工作,也和费用收缴率无关,三年来,我们没有一分钱营业收入,连营业执照年审的时候都要向工商局做特别情况说明。没有工程队,没有大型机械设备,如果再取消办公室墙上的规划图和项目建筑模型,你说我们是任何一种公司都可以。这就是房地产公司存在的其中一种状态。
  
那么,工作的价值和意义何在?我常用一个比喻来解释。
  
祖国的边疆和许多无人的海岛上,常常会有一个人的哨所出现,只派了一名战士在那里驻扎,有部队后勤部门定期运送给养。不管多小的哨所,必定有一面五星红旗迎风招展,那象征着我国领土的完整。
  
同样都是一份工作而已,我渐渐理解。有时候,等待是唯一值得做的事情,所以,从来不允许自己借口等待来消磨时间。关注政策变化,关注事态发展,关 注人事调动,关注市场走向……静默的等待是孤寂的,需要定力、毅力和耐心。


 

于是,更能体会其实做唐僧是最不容易的一件事,尤其是历史上真实存在的那个玄奘法师,一串佛珠、一篓行囊,衣钵简陋的就上路了,独自穿越西域的坎坷,贫乏的物质和恶劣的环境更能衬托出他内心的强大。所以,我现在愿意相信,即使没有孙悟空猪八戒沙和尚,唐僧也会取到真经(因为那样,是不是也就没了吴承恩笔下的诸多妖魔鬼怪了),大不了就是一个人,认准一个方向,坚韧地前行。
  
通往任何值得去的地方…
  
都没有捷径可走。
  
玄奘其实只是一个普通的人…
  
只不过他具有
  
非凡的决心!


 

原标题:《感觉自己越来越像唐僧》

来源:中国物业之窗


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