济宁物业管理

物业管理

产品中心

联系我们

企业名称:山东坤峰物业管理有限公司

联系人:赵经理

电话:0537-3287726

手机:13863785199

邮箱:jnkfwy@163.com

传真:0537-3287726

地址:济宁市金宇路置城国际中心C座2002室

网址:www.sdkfwy.cn   

物业客服和业主之间的1.5英尺

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 学习园地

物业客服和业主之间的1.5英尺

发布日期:2017-06-06 作者: 点击:

第一、业主不是亲人,因为对亲人我们没有那么相敬如宾,对业主切记太随意,特别是敏感的异性服务对象,我们更要把握尺度,严禁越轨;
 
第二、业主不是知心朋友,真正的朋友之间无利益纠葛,在我们和业主之间有物业费、水电费等等,总要谈到钱,谈钱就见外了,可是,我们之间不得不谈。

第三、我们和业主始终是两个不能交叉的圆,1.5英尺,若即若离,工作要做好,必须保持一点点神秘感,给人一点想象空间。我们都打过10086,女孩甜美的声音给你无尽的想象和美好,如果站在你面前,你还会那样吗?

我们和业主之间是服务和被服务的关系,是建立在《物业服务协议》的基础上,我们要做的就是严格按照协议做好我们的服务,时刻保持一颗善心和服务之心,让业主在我们服务的社区安居乐业,这是我们的目标。
保持距离,真诚服务。
1、不要接受业主的吃请;
2、不要和业主开过分的玩笑;
3、不要跟业主讨论私密问题,比如谈恋爱的对象以及其他私生活内容;
4、不要介入业主家庭纠纷,在业主家庭矛盾上不站队,最好不参与;
5、 不要把自己私密的朋友引荐给业主;
6、 不要为业主干私活,除了物业费和物业公司正常收费外,不能接受业主其他的额外报酬。

当然,更不能忘记,和业主不能太远。坚持走访,坚持为业主办实事、办好事,“雷锋精神”也该在我们当中发扬,全心全意为业主服务,体现我们的职业价值。


相关标签:任城区

最近浏览:

在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址